Здравствуйте! Купили тур в Тайланд, Паттайю и вылетаем через несколько дней. По отзывам на отель в гугл картах (к сожалению только сейчас там посмотрели, если бы сделали это раньше, то не выбрали бы этот отель, все плохие) все пишут, что уже 3 месяца нет горячей воды и никто этим не занимается. Как решаются проблемы с отелем в данном случае? Отвечает ли туроператор за предоставление номера, подходящего для проживания? По приезду, в любом случае будем еще с вами связываться, если это окажется правдой, так как 14 дней жить без горячей воды нам не подходит. Считаю, что о такой проблеме тогда жолжны предупреждать при бронировании